POST /v2/api/external/{apiId}/ticket/pause/end/{ticketId}
EndTicketPause
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GET /v2/api/external/{apiId}/listTicketEvaluations
ListTicketEvaluations
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POST /v2/api/external/{apiId}/sendEvaluation
SendEvaluation
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GET /v2/api/external/{apiId}/ticket/pause/logs/{ticketId}
ListTicketPauseLogs
{"openapi":"3.0.3","info":{"title":"Connect.ai — API Externa","version":"v4.x.x.x"},"tags":[{"name":"🎫 Tickets - Extras"}],"servers":[{"url":"https://{baseUrl}","description":"Instalação Connect.ai do cliente","variables":{"baseUrl":{"default":"api.seudominio.com.br","description":"Domínio do backend Connect.ai, sem protocolo e sem barra final."}}}],"security":[{"bearerAuth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"bearerAuth":{"type":"http","scheme":"bearer","description":"Token da API do conta (na coleção Postman: `BearerToken`)."}},"parameters":{"ApiId":{"name":"apiId","in":"path","required":true,"description":"ID da API externa cadastrada no Connect.ai.","schema":{"type":"string"}}}},"paths":{"/v2/api/external/{apiId}/ticket/pause/logs/{ticketId}":{"get":{"tags":["🎫 Tickets - Extras"],"summary":"ListTicketPauseLogs","operationId":"ListTicketPauseLogs","parameters":[{"$ref":"#/components/parameters/ApiId"},{"name":"ticketId","in":"path","required":true,"schema":{"type":"string"},"description":"Identificador do recurso na rota."}],"responses":{"200":{"description":"Requisição processada com sucesso.","content":{"application/json":{"schema":{"type":"object"}}}},"400":{"description":"Parâmetros inválidos ou faltando."},"401":{"description":"Token ausente, inválido ou sem permissão."}}}}}}
POST /v2/api/external/{apiId}/showTicketById
ShowTicketById
{"openapi":"3.0.3","info":{"title":"Connect.ai — API Externa","version":"v4.x.x.x"},"tags":[{"name":"🎫 Tickets - Extras"}],"servers":[{"url":"https://{baseUrl}","description":"Instalação Connect.ai do cliente","variables":{"baseUrl":{"default":"api.seudominio.com.br","description":"Domínio do backend Connect.ai, sem protocolo e sem barra final."}}}],"security":[{"bearerAuth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"bearerAuth":{"type":"http","scheme":"bearer","description":"Token da API do conta (na coleção Postman: `BearerToken`)."}},"parameters":{"ApiId":{"name":"apiId","in":"path","required":true,"description":"ID da API externa cadastrada no Connect.ai.","schema":{"type":"string"}}}},"paths":{"/v2/api/external/{apiId}/showTicketById":{"post":{"tags":["🎫 Tickets - Extras"],"summary":"ShowTicketById","operationId":"ShowTicketById","parameters":[{"$ref":"#/components/parameters/ApiId"}],"requestBody":{"required":true,"content":{"application/json":{"schema":{"type":"object","properties":{"ticketId":{"type":"string"}}}}}},"responses":{"200":{"description":"Requisição processada com sucesso.","content":{"application/json":{"schema":{"type":"object"}}}},"400":{"description":"Parâmetros inválidos ou faltando."},"401":{"description":"Token ausente, inválido ou sem permissão."}}}}}}
POST /v2/api/external/{apiId}/ticket/pause/start/{ticketId}
StartTicketPause
{"openapi":"3.0.3","info":{"title":"Connect.ai — API Externa","version":"v4.x.x.x"},"tags":[{"name":"🎫 Tickets - Extras"}],"servers":[{"url":"https://{baseUrl}","description":"Instalação Connect.ai do cliente","variables":{"baseUrl":{"default":"api.seudominio.com.br","description":"Domínio do backend Connect.ai, sem protocolo e sem barra final."}}}],"security":[{"bearerAuth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"bearerAuth":{"type":"http","scheme":"bearer","description":"Token da API do conta (na coleção Postman: `BearerToken`)."}},"parameters":{"ApiId":{"name":"apiId","in":"path","required":true,"description":"ID da API externa cadastrada no Connect.ai.","schema":{"type":"string"}}}},"paths":{"/v2/api/external/{apiId}/ticket/pause/start/{ticketId}":{"post":{"tags":["🎫 Tickets - Extras"],"summary":"StartTicketPause","operationId":"StartTicketPause","parameters":[{"$ref":"#/components/parameters/ApiId"},{"name":"ticketId","in":"path","required":true,"schema":{"type":"string"},"description":"Identificador do recurso na rota."}],"requestBody":{"required":true,"content":{"application/json":{"schema":{"type":"object","properties":{"pauseReason":{"type":"string"}}}}}},"responses":{"200":{"description":"Requisição processada com sucesso.","content":{"application/json":{"schema":{"type":"object"}}}},"400":{"description":"Parâmetros inválidos ou faltando."},"401":{"description":"Token ausente, inválido ou sem permissão."}}}}}}
POST /v2/api/external/{apiId}/ticket/share
TicketShareCreate
{"openapi":"3.0.3","info":{"title":"Connect.ai — API Externa","version":"v4.x.x.x"},"tags":[{"name":"🎫 Tickets - Extras"}],"servers":[{"url":"https://{baseUrl}","description":"Instalação Connect.ai do cliente","variables":{"baseUrl":{"default":"api.seudominio.com.br","description":"Domínio do backend Connect.ai, sem protocolo e sem barra final."}}}],"security":[{"bearerAuth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"bearerAuth":{"type":"http","scheme":"bearer","description":"Token da API do conta (na coleção Postman: `BearerToken`)."}},"parameters":{"ApiId":{"name":"apiId","in":"path","required":true,"description":"ID da API externa cadastrada no Connect.ai.","schema":{"type":"string"}}}},"paths":{"/v2/api/external/{apiId}/ticket/share":{"post":{"tags":["🎫 Tickets - Extras"],"summary":"TicketShareCreate","operationId":"TicketShareCreate","parameters":[{"$ref":"#/components/parameters/ApiId"}],"requestBody":{"required":true,"content":{"application/json":{"schema":{"type":"object","properties":{"ticketId":{"type":"string"},"inviteUrl":{"type":"string","description":"app.example.com/shared\""}}}}}},"responses":{"200":{"description":"Requisição processada com sucesso.","content":{"application/json":{"schema":{"type":"object"}}}},"400":{"description":"Parâmetros inválidos ou faltando."},"401":{"description":"Token ausente, inválido ou sem permissão."}}}}}}
GET /v2/api/external/{apiId}/ticket/share/{ticketId}
TicketShareShow
{"openapi":"3.0.3","info":{"title":"Connect.ai — API Externa","version":"v4.x.x.x"},"tags":[{"name":"🎫 Tickets - Extras"}],"servers":[{"url":"https://{baseUrl}","description":"Instalação Connect.ai do cliente","variables":{"baseUrl":{"default":"api.seudominio.com.br","description":"Domínio do backend Connect.ai, sem protocolo e sem barra final."}}}],"security":[{"bearerAuth":[]}],"components":{"securitySchemes":{"bearerAuth":{"type":"http","scheme":"bearer","description":"Token da API do conta (na coleção Postman: `BearerToken`)."}},"parameters":{"ApiId":{"name":"apiId","in":"path","required":true,"description":"ID da API externa cadastrada no Connect.ai.","schema":{"type":"string"}}}},"paths":{"/v2/api/external/{apiId}/ticket/share/{ticketId}":{"get":{"tags":["🎫 Tickets - Extras"],"summary":"TicketShareShow","operationId":"TicketShareShow","parameters":[{"$ref":"#/components/parameters/ApiId"},{"name":"ticketId","in":"path","required":true,"schema":{"type":"string"},"description":"Identificador do recurso na rota."}],"responses":{"200":{"description":"Requisição processada com sucesso.","content":{"application/json":{"schema":{"type":"object"}}}},"400":{"description":"Parâmetros inválidos ou faltando."},"401":{"description":"Token ausente, inválido ou sem permissão."}}}}}}